Bảo trì phòng ngừa hằng tháng
Mỗi tháng kỹ sư đến tận nơi kiểm tra, vệ sinh và hiệu chỉnh quang kế, kim hút, que trộn, hệ thống rửa — phát hiện sớm trước khi máy phải dừng.
Đội kỹ sư & dịch vụ kỹ thuật
Đội kỹ sư tận tâm. Máy AU của bạn luôn sẵn sàng.
Từ lắp đặt, bảo trì hằng tháng đến sửa chữa khẩn cấp — đội kỹ sư Kinetic Việt Nam đồng hành cùng phòng xét nghiệm trong suốt vòng đời của máy.
Đặt lịch bảo trì“Máy dừng một giờ là bệnh nhân chờ một giờ. Chúng tôi coi mỗi cuộc gọi kỹ thuật là việc khẩn cấp.”
— Đội kỹ sư dịch vụ
- 24/7
- Hotline kỹ thuật
- < 2h
- Phản hồi từ xa
- < 24h
- Kỹ sư có mặt*
* Tại các thành phố lớn; khu vực khác theo thỏa thuận.
Dịch vụ kỹ thuật
Bảo hành & sửa chữa nhanh
Chẩn đoán lỗi, thay thế linh kiện và bàn giao biên bản dịch vụ đầy đủ cho mỗi lần can thiệp.
Hỗ trợ từ xa 24/7
Hotline và Zalo kỹ thuật: hỗ trợ đọc mã lỗi, hiệu chuẩn, xử lý QC ngay trong ca trực.
Đào tạo vận hành
Đào tạo kỹ thuật viên mới và đào tạo lại: vận hành, bảo trì hằng ngày, xử lý QC.
Đồng hành chất lượng
Rà soát QC hằng tháng cùng phòng xét nghiệm, hỗ trợ khi chuyển lô hóa chất mới.
Đội ngũ của chúng tôi
Kỹ sư ứng dụng
Cài đặt thông số, chạy đối chiếu, tối ưu QC cho từng xét nghiệm.
Kỹ sư dịch vụ
Lắp đặt, bảo trì phòng ngừa, sửa chữa và thay thế linh kiện.
Chuyên viên đào tạo
Đào tạo vận hành và bảo trì hằng ngày cho kỹ thuật viên.
Hằng tháng1 lần / tháng, tại chỗ
Bảo trì hằng tháng — trọn gói
Mỗi tháng, kỹ sư đến tận phòng xét nghiệm và thực hiện toàn bộ các hạng mục dưới đây trong một lần bảo trì.
- Rửa hệ thống và kiểm tra quang kế
- Vệ sinh kim hút, que trộn và bể rửa
- Rà soát QC và nhật ký máy
- Kiểm tra, hiệu chỉnh phòng ngừa — bàn giao biên bản bảo trì